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退貨流程

退貨流程


我們會對您退回的商品進行質檢,然后根據您的需求進行退換貨操作。   


      1、自您簽收商品之日起30日內,可進行退換貨。

      2、因食品在安全和衛生方面的特殊性,所有食品一經開封不可退換。

      3、一張訂單只能進行一次退換貨操作。

      4、對于產品質量問題,以及發貨發錯問題產生的郵費,我們將承擔往返運費。


30天退/換貨服務方式:


      1、聯系客服中心

      撥打400-685-0990,與帝企鵝客服中心聯系。

      2、登記退換貨單

      帝企鵝客服人員為您登記退換貨。                        

      3、退回商品                                                  

      請您于7天內將商品、發貨單及發票退回至帝企鵝退換貨中心,質檢后為您辦理退換貨。  


      所有退貨須經帝企鵝客服中心確認后方可退回,未經帝企鵝客服中心確認而擅自退回的商品,帝企鵝不予處理,期間所產生的任何費用將由您承擔。


      如發生退貨,有與退換商品相關的贈品等請一并退回。帝企鵝同時收回您購買此商品所獲得的相應促銷禮券及積分。


  • 400-685-0990
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